Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás información sobre cómo acceder a tu cuenta, cómo restablecer tu contraseña, dónde encontrar tus cursos ¡y más!
Cuando compras un curso en nuestra academia, automáticamente el sistema crea tu nombre de usuario y contraseña.
Inmediatamente recibirás en tu casilla de correo (la que usaste al comprar el curso) dos mails:
Mail 1: Con la confirmación de tu pedido y los datos de tu compra (Nombre del curso, cantidad, valor y método de pago).
Mail 2: Con tus datos de ingreso a nuestra academia (Nombre de usuario y Contraseña)
Como las clases son grabadas podrás acceder de inmediato a todo el contenido del curso con los datos brindados en el segundo mail.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Opción 1: Cuando compras un curso tienes acceso inmediato a tu cuenta, desde la pantalla de confirmación de compra.
Haciendo click en “Mis Cursos” en el menú superior (visto desde una computadora) o en el menú con las 3 rayitas que está a la derecha del logo (visto desde un celular)
* Ingresando de esta forma no es necesario que inicies sesión
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Opción 2: Para ingresar a tu cuenta manualmente o en futuras oportunidades tienes que hacer click en “Mi cuenta”.
Eso te lleva a una segunda pantalla donde deberás ingresar tus datos de accesos ( usuario o mail y contraseña).
Una vez que hayas iniciado sesión de cualquiera de estas maneras, automáticamente verás el listado de cursos que hayas adquirido. Haciendo click sobre el título del curso podrás empezar a disfrutarlo.
La contraseña para ingresar como participante, la crearás con el link que te brindamos en el segundo correo electrónico que recibirás una vez que realizas el pago de tu primer curso.
El asunto del correo que te llegará es “¡Se ha creado tu cuenta en “nombre del curso”! y se envía al correo con el que te inscribiste al curso.
El correo se ve de la siguiente forma:
Es común, a veces, que este tipo de correos llegue a la casilla de spam, correo no deseado, promociones, notificaciones u otros.
Por favor, chequea lo siguiente:
Si utilizas GMAIL:
Revisar estas 3 carpetas resaltadas (Social, Promociones o Notificaciones), si no lo encuentras ahí por favor revisa la carpeta de SPAM.
Si utilizas HOTMAIL:
Revisar estas 2 carpetas marcadas en rojo.
Si utilizas Yahoo!:
Revisar tu carpeta de Spam.
En caso de no haber recibido en ninguna de éstas casillas el correo o si simplemente quieres restablecer tu contraseña porque la has olvidado, podrás hacerlo yendo a “Mi Cuenta” y haciendo click en “Olvidé la contraseña”:
Si no recuerdas tu contraseña podrás restablecerla yendo a “Mi Cuenta” y haciendo click en “Olvidé la contraseña”.
Te llegará un mail con las instrucciones para volver a generar tu contraseña. Hecho esto ya puedes iniciar sesión nuevamente!
Si lo que quieres es cambiar tu contraseña por un tema de comodidad personal puedes hacerlo desde tu panel de usuario, en la pestaña “Detalles de cuenta”.
Si tienes un cupón de descuento lo deberás usar en la pantalla de “Datos de Facturación”. (justo antes de realizar el pago).
En esa pantalla vas a ver la siguiente leyenda (marcada en rojo en la imagen)
Deberás ingresar el cupón de descuento que tengas, respetando mayúsculas, minúsculas y espacios y luego hacer click en “Aplicar“.
El descuento se aplicará al valor final del pedido.
En este tutorial te explico cómo encontrar los cursos que adquiriste en la plataforma. ¡Que los disfrutes!
